Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungs- und Beratungsleistungen, die Franziska Friese unter der Bezeichnung NordHunde (Wilhelm-Henze-Weg 13, 31535 Neustadt am Rübenberge) im Bereich mobiler Hundephysiotherapie, Osteopathie und unterstützender Therapien erbringt.

2. Leistungsumfang

Angeboten werden physiotherapeutische und osteopathische Behandlungen sowie unterstützende Therapien (u. a. Massage, CheckUp, Gassi-Check) für Hunde, jeweils vor Ort beim Kunden. Der genaue Leistungsumfang und Preis der jeweiligen Behandlung ergibt sich aus der Seite „Preise & Ablauf" bzw. aus der individuellen Absprache.

3. Kein Ersatz für tierärztliche Behandlung

Die angebotenen Leistungen sind physiotherapeutischer und osteopathischer Natur und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei akuten, unklaren oder schwerwiegenden gesundheitlichen Beschwerden ist zunächst eine Tierärztin oder ein Tierarzt zu konsultieren. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, gesundheitlich relevante Informationen zum Hund (Vorerkrankungen, aktuelle tierärztliche Befunde, Medikamente) wahrheitsgemäß mitzuteilen.

4. Terminvereinbarung, Absage und Nichterscheinen

Termine werden individuell vereinbart. Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist eine rechtzeitige Absage erforderlich.Näheres zu Fristen und einer möglichen Ausfallgebühr wird noch ergänzt.

5. Vergütung und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise gemäß der Seite „Preise & Ablauf". Die Zahlung erfolgtnach Absprache.

6. Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden

Für eine sichere und wirksame Behandlung ist es erforderlich, dass der Hund zum Termin in einem für die Behandlung geeigneten Zustand ist (siehe Hinweise auf der Seite „Preise & Ablauf", z. B. ausreichend Zeit zum Lösen vor dem Termin, kein Fressen innerhalb von 2 Stunden vorher, ggf. Maulkorb bei ängstlichen oder schmerzempfindlichen Hunden).

7. Haftung

Franziska Friese haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt. Für Verhalten oder Reaktionen des Hundes während der Behandlung, die nicht auf einer Pflichtverletzung beruhen, wird keine Haftung übernommen.

8. Widerrufsrecht

Da es sich bei der Behandlung um eine Dienstleistung handelt, die individuell vor Ort und zu einem festen Termin erbracht wird, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter[email protected].